حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك في حرف ميديا وكل البيانات المرتبطة به — مباشرة من النموذج في هذه الصفحة أو عبر البريد الإلكتروني.
آخر تحديث: 28 يوليو 2026 — الإصدار 2.0
كيف تطلب حذف حسابك
أرسل الطلب
استخدم النموذج أدناه، أو راسلنا على media@harfpromo.com بعنوان «طلب حذف الحساب».
أضف بيانات حسابك
أدرِج البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك حتى نتمكّن من التحقق من هويتك.
انتظر التأكيد
سنردّ على طلبك خلال 3 أيام عمل لتأكيد استلامه وبدء عملية الحذف.
إخفاء الهوية فوراً
حذف الحساب من داخل التطبيق يُخفي هويتك فوراً ولا يمكن التراجع عنه. طلب الحذف عبر هذا النموذج يصل إلى فريقنا ونعالجه خلال 3 أيام عمل بنفس طريقة إخفاء الهوية. السجلات المالية تُحفظ 7 سنوات كما يقتضي القانون.
ما الذي يُحذف
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد، الهاتف، العنوان
- صورة الملف الشخصي المرفوعة
- المحتوى الإعلاني: الصور والفيديوهات المرفوعة
- رموز الإشعارات وتسجيلات الأجهزة
- بيانات المصادقة: رموز الوصول والتحديث
ما الذي نحتفظ به
سجلات مالية وسجلات الحملات
نحتفظ بسجلات الدفع لمدة 7 سنوات امتثالاً لمتطلبات التدقيق المالي، ونحتفظ بسجل حملاتك الإعلانية كسجل تاريخي وتجاري (مع حذف بيانات التواصل المرتبطة بها). أما سجل طلب الحذف نفسه فيُحفظ 90 يوماً للتدقيق ثم تُخفى الهوية عنه. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
قبل أن تطلب الحذف
ألغِ أو أكمِل أي حملات نشطة أولاً، وتواصل معنا إن كان لديك مبلغ مستحق لاسترداده عبر وسيلة الدفع الأصلية. بعد إخفاء الهوية لا يمكن استعادة الحساب.
أرسل طلب الحذف الآن
أرسل طلبك مباشرة من خلال هذا النموذج بدلاً من البريد الإلكتروني.