قانوني

الشروط والأحكام

هذه الشروط تحكم استخدامك لتطبيق حرف ميديا وحجز حملاتك الإعلانية على شاشات المولات. يرجى قراءتها بعناية.

آخر تحديث: 28 يوليو 2026 — الإصدار 2.0

باختصار

بإنشائك حساباً أو حجزك حملة إعلانية على حرف ميديا، فإنك توافق على هذه الشروط. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن المحتوى الذي ترفعه، ويجب أن يلتزم بمعاييرنا وبالقانون. الحجز يصبح نهائياً بعد الدفع وموافقة الإدارة على المحتوى، وتخضع كل هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. الشاشات مشتركة بين عدة معلنين ولا نضمن مكاناً أو عدد مرات عرض معينة ضمن حلقة العرض. نحتفظ بحق رفض أو إزالة أي محتوى في أي وقت دون التزام بإبداء الأسباب، وأنت تتحمّل المسؤولية القانونية الكاملة عن المحتوى الذي ترفعه، بما في ذلك تعويضنا عن أي مطالبات ناشئة عنه.

مرحباً بك في تطبيق حرف ميديا (HARF MEDIA). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) بعناية قبل استخدام التطبيق. بإنشائك حساباً أو حجزك حملة إعلانية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

تُقدَّم خدمة حرف ميديا من قبل شركتين: شركة الحرف للاعلانات محدودة المسؤولية، المسجّلة في بغداد، العراق — وهي المالكة والمشغّلة لشاشات الإعلانات؛ وشركة الحرف للإدارة التسويقية ش.ذ.م.م. — وهي المالكة لمنصّة وبرمجيات حرف ميديا. وتعني الإشارات إلى «حرف ميديا» أو «نحن» في هذه الشروط هاتين الشركتين بحسب الأمر المعني.

1. قبول الاتفاقية

يُعدّ استخدامك للتطبيق بمثابة عقد ملزم قانوناً بينك (المستخدم) وبين حرف ميديا (مقدّم الخدمة). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. الحساب والتسجيل

  • الأهلية القانونية: يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فأكثر ليتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود وفقاً للقانون المدني العراقي. باستخدامك للتطبيق، فإنك تُقرّ بأنك بلغت السن القانوني.
  • دقة المعلومات: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)، وأنت مسؤول عن تحديث بياناتك في حال تغيّرها.
  • أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

3. خدمات الإعلان والحجز

  • آلية الحجز: يوفّر التطبيق منصة لحجز مساحات إعلانية على شاشات رقمية في مواقع محددة (مثل المولات). لا يُعتبر الحجز نهائياً إلا بعد تأكيد الدفع وموافقة الإدارة على المحتوى.
  • الأسعار: جميع الأسعار المعروضة بالدينار العراقي (أو العملة الموضّحة) وتشمل فترة العرض المحددة. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، إلا أن التعديلات لا تؤثّر على الحجوزات المؤكدة مسبقاً.
  • الحد الأدنى لمهلة الحجز: يجب أن يسبق تاريخ بدء الحملة موعدَ الحجز بـ 24 ساعة على الأقل؛ ولا يقبل التطبيق حجوزات تبدأ خلال أقل من ذلك.
  • عدم ضمان الأداء وطبيعة العرض التناوبي: الشاشات مشتركة بين عدة معلنين، ويُعرض إعلانك ضمن حلقة عرض دورية (Loop) متكررة إلى جانب إعلانات أخرى، وقد يتفاوت عدد المعلنين المشاركين في الحلقة نفسها من وقت لآخر. لا نضمن مكاناً معيناً ضمن الحلقة، ولا عدد مرات العرض، ولا نسبة معينة من زمن العرض، ولا عدد المشاهدات أو حجم الجمهور.

4. سياسة المحتوى ومعايير القبول

نظراً لأن الإعلانات تُعرض في أماكن عامة، فإننا نلتزم بمعايير صارمة. يُمنع منعاً باتاً رفع أي محتوى يتضمّن:

  • مواد مخلّة بالآداب العامة أو خادشة للحياء.
  • محتوى سياسي أو طائفي أو يثير النعرات العنصرية.
  • الترويج لمنتجات غير قانونية أو ممنوعة بموجب القانون المحلي.
  • انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث (مثل استخدام شعارات أو صور دون إذن).

حق الرفض والإزالة والتعليق: تحتفظ حرف ميديا، وفق تقديرها المطلق والمنفرد، بالحق في رفض أي مادة إعلانية، أو طلب تعديلها، أو إزالتها، أو إعادة جدولتها، أو تعليق عرضها، في أي وقت — قبل بدء الحملة أو أثناء عرضها — دون التزام بإبداء الأسباب. إذا رُفض المحتوى قبل عرضه لسبب لا يرقى إلى مخالفة جسيمة من المعلن، تُطبّق سياسة الاسترداد الواردة في صفحة سياسة الاسترجاع. أما إذا أُزيل المحتوى أو عُلّقت الحملة بعد بدء عرضها بسبب مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو للقانون، فلا يُستحق أي استرداد (انظر بند التعليق والإنهاء أدناه).

5. الدفع والرصيد

  • وسائل الدفع: نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (Stripe) أو الدفع النقدي في مكتبنا بعد تأكيد الحجز. الدفع النقدي لا يفعّل الحملة تلقائياً — يبقى التفعيل خطوة منفصلة بعد استلام المبلغ ومراجعة المحتوى.
  • لا توجد محفظة داخل التطبيق حالياً. أي تسوية أو تعويض يتم عبر وسيلة الدفع الأصلية أو بترتيب يدوي مع فريق الدعم.

6. حقوق الملكية الفكرية

  • محتوى المستخدم: تحتفظ بجميع حقوق الملكية للمواد (الصور والفيديو) التي ترفعها. وبمنحنا الإذن لعرضها، فإنك تضمن أنك تملك الحقوق اللازمة لنشر هذا المحتوى.
  • التطبيق: جميع حقوق التصميم والبرمجة والعلامة التجارية الخاصة بـ حرف ميديا هي ملك حصري لنا.

7. إقرارات وضمانات المعلن

بتحميلك أو تقديمك أي محتوى إعلاني، فإنك تُقرّ وتضمن لصالح حرف ميديا أنّ:

  • تملك هذا المحتوى أو حاصل على ترخيص ساري وكافٍ لاستخدامه ونشره وعرضه على الشاشات الإعلانية.
  • المحتوى يتوافق مع قوانين جمهورية العراق النافذة، بما في ذلك أي تراخيص أو تصاريح بلدية للإعلان مطلوبة للموقع المعني.
  • المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث ولا يحتوي على مواد كاذبة أو مضلّلة أو تشهيرية.

8. تعويض حرف ميديا

يوافق المعلن على تعويض حرف ميديا (بشركتيها المذكورتين أعلاه) وموظفيها ومديريها وشركائها، وإبرائها من أي وجميع المطالبات أو الأضرار أو الخسائر أو المصاريف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بمحتوى المعلن الإعلاني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث، أو التشهير، أو مخالفة أي ترخيص أو تنظيم قانوني، أو الإعلان الكاذب أو المضلّل.

9. إخلاء المسؤولية

  • الأعطال الفنية: نسعى لضمان عمل الشاشات بأعلى معدل تشغيل ممكن، لكننا لا نتحمّل المسؤولية عن أي توقّف طارئ خارج عن إرادتنا (مثل انقطاع التيار الكهربائي العام في المول). وفي حال تعذّر عرض الإعلان بسبب خلل فني من جانبنا أو من جانب إدارة الموقع، يكون العلاج الوحيد — وفقاً لاختيار حرف ميديا وحدها — إما إعادة عرض الإعلان (Make-good) لمدة مكافئة في وقت لاحق، أو منح رصيد خدمة (Service Credit) بقيمة الفترة المتأثرة. لا يحق للعميل اختيار العلاج.
  • دقة الألوان: قد تختلف ألوان العرض على الشاشات الكبيرة قليلاً عمّا يظهر على هاتفك المحمول، بسبب اختلاف تقنيات العرض.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يقتصر إجمالي مسؤولية حرف ميديا تجاه المعلن، أياً كان سببها (عقدياً أو تقصيرياً أو غير ذلك)، والناشئة عن أو المتعلقة بحملة إعلانية معينة، على قيمة الرسوم التي دفعها المعلن فعلياً عن تلك الحملة تحديداً. لا تتحمّل حرف ميديا بأي حال من الأحوال مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو عن خسارة الأرباح أو خسارة الفرصة التجارية أو خسارة السمعة، حتى لو أُخطرت حرف ميديا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

11. التعليق والإنهاء

يحق لـ حرف ميديا تعليق أو إيقاف حسابك، أو حظر وصولك إلى التطبيق، أو إيقاف أي حملة إعلانية نشطة، بشكل فوري ودون سابق إنذار، في حال انتهاكك لهذه الشروط — وخاصةً فيما يتعلق برفع محتوى مخالف أو محظور. وفي حال أُوقف المحتوى أو الحملة بسبب مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو للقانون المعمول به، فلا يستحق المعلن أي استرداد لقيمة الحجز.

12. حق التعديل

يحق لـ حرف ميديا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تعديل جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو بنشر النسخة المُحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث ورقم الإصدار. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديل يُعدّ قبولاً منك بالشروط المُعدَّلة.

13. القوة القاهرة

لا تتحمّل حرف ميديا المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إغلاق المول أو الموقع المعني، انقطاع التيار الكهربائي، الاضطرابات الأهلية أو المدنية، الكوارث الطبيعية، الأوبئة، أو أي إجراء أو قرار صادر عن جهة حكومية.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق، وتختصّ المحاكم العراقية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

15. معلومات الاتصال

للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني